За лютий-березень 2022 року якість наданих послуг у приміщені управління адміністративних послуг оцінили 1779 відвідувачів з них:

 позитивно – 1771 або 99,56 % від загальної кількості;
 негативно - 8 або 0,44 % від загальної кількості.

8 негативних оцінок розподіляється наступним чином:
- 2 або 0,11 % від загальної кількості – з питань надання адміністративних та інших послуг;
- 2 або 0,11 % від загальної кількості – з питань видачі документів дозвільного характеру;
- 1 або 0,056 % від загальної кількості – з питань видачі документів відділом реєстрації юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців управління з питань реєстрації;

- 2 або 0,11 % від загальної кількості – з питань реєстрації/зняття реєстрації місця проживання;
- 1 або 0,056 % від загальної кількості – з питань видачі довідок про склад сім’ї або зареєстрованих у житловому приміщенні/будинку осіб.

 

 

З 24 лютого 2022 року комплексна послуга «єМалятко» тимчасово недоступна в зв’язку з технічними проблемами.

Про відновлення можливості надання послуги буде додатково повідомлено.

Перепрошуємо за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння.

 

 

За січень 2022 року якість наданих послуг у приміщені управління адміністративних послуг оцінили 2192 відвідувача з них:

 позитивно – 2171 або 99,04 % від загальної кількості;
 негативно - 21 або 0,96 % від загальної кількості.

21 негативна оцінка розподіляється наступним чином:
- 5 або 0,22 % від загальної кількості – з питань надання адміністративних та інших послуг;
- 3 або 0,14 % від загальної кількості – з питань видачі документів дозвільного характеру;
- 3 або 0,14 % від загальної кількості – з питань видачі документів відділом реєстрації юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців управління з питань реєстрації;

- 4 або 0,18 % від загальної кількості – з питань реєстрації/зняття реєстрації місця проживання;
- 5 або 0,23 % від загальної кількості – з питань видачі довідок про склад сім’ї або зареєстрованих у житловому приміщенні/будинку осіб;

- 1 або 0,05 % від загальної кількості - з питань видачі документів Головним управлінням Держгеокадастру у Хмельницькій області.

 

 

 

З метою покращення якості надання адміністративних послуг та вивчення проблем, з якими найчастіше стикаються громадяни, Міністерство цифрової трансформації України впровадило сервіс оцінки наданих послуг у ЦНАПі м. Хмельницького.

Такий зворотній зв’язок від громадян допоможе покращити обслуговування в державних органах, а також сформувати  загальне враження  про сервіс у ЦНАПі.

Триватиме інформаційна кампанія до 01 червня 2022 року.

Для того, щоб надати оцінку про якість обслуговування та покращити наступний візит громадянам необхідно:

- після наданої послуги зайти у застосунок «Дія» на власному смартофоні;

- відсканувати QR-код у Центрі надання адміністративних послуг;

- залишити відгук про свій візит.

Ми працюємо для Вас!