Центр надання адміністративних послуг Хмельницької міської ради

На виконання заходів щодо запобігання поширенню коронавірусу COVID-19 на території міста Хмельницького та на виконання Указу Президента України «Про невідкладні заходи щодо забезпечення національної безпеки в умовах спалаху гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2», постанови Кабінету Міністрів України «Про запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19» та з урахуванням протоколу позачергового засідання Державної комісії з питань техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій від 10.03.2020 року № 2 з 18.03.2020 р.:

- управління адміністративних послуг (вул. Соборна, 16), його територіальні підрозділи Філія № 1 (вул. Грушевського, 86) тимчасово призупиняють прийом громадян та юридичних осіб на весь період карантинних заходів з питань надання адміністративних, дозвільних, реєстраційних послуг, оформлення біометричних документів, оформлення електронного квитка та інших адміністративних послуг.
- управління адміністративних послуг (вул. Соборна, 16) буде здійснювати консультації за допомогою телекомунікаційних засобів зв’язку.
- суб’єкти надання адміністративних послуг призупиняють надання консультацій у приміщенні ЦНАП до 24.04.2020 року (каб. № 37).
Про відновлення роботи ЦНАП та його підрозділів Вас буде повідомлено додатково!

Рекомендуємо громадянам та юридичним особам подавати документи засобами поштового та телекомунікаційного зв’язку (Единий державний портал адміністративних послуг https://my.gov.ua/, у тому числі через інтегровані з ним інформаційні системи державних органів (докладніше*), портал Хмельницької міської ради MyCity http://mycity.khm.gov.ua/ (докладніше**)).

Отримати консультації у телефонному режимі: (0382)76-58-61, 70-27-71, 70-27-93, 70-27-91, електронною поштою: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. .

Ми просимо вибачення за тимчасові незручності, які зумовлені карантинними заходами, але такі заходи вжиті задля безпеки громадян!
Будь ласка обмежуйте контакти та уникайте громадських місць!

За лютий 2020 року якість наданих послуг у приміщені управління адміністративних послуг оцінили 2899 відвідувачів, з них:

  позитивно – 2864 або 98,79 % від загальної кількості;

  негативно - 35 або 1,21 % від загальної кількості.

35 негативних оцінок розподіляється наступним чином:

- 14 або 0,49 % від загальної кількості – з питань надання адміністративних та інших послуг;

- 5 або 0,17 % від загальної кількості – з питань видачі документів дозвільного характеру;

- 3 або 0,1 % від загальної кількості – з питань зняття з реєстрації/реєстрації місця проживання;

- 9 або 0,31 % від загальної кількості – з питань видачі довідок про склад сім’ї або зареєстрованих у житловому приміщенні/будинку осіб;

- 4 або 0,14 % від загальної кількості – з питань видачі документів Головним управлінням Держгеокадастру у Хмельницькій області.

За січень 2020 року якість наданих послуг у приміщені управління адміністративних послуг оцінили 4180 відвідувачів, з них:

  позитивно – 4143 або 99,11 % від загальної кількості;

  негативно - 37 або 0,89 % від загальної кількості.

37 негативних оцінок розподіляється наступним чином:

- 8 або 0,19 % від загальної кількості – з питань надання адміністративних та інших послуг;

- 7 або 0,17 % від загальної кількості – з питань видачі документів дозвільного характеру;

- 5 або 0,12 % від загальної кількості – з питань державної реєстрації юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців управління з питань реєстрації;

- 5 або 0,12 % від загальної кількості – з питань зняття з реєстрації/реєстрації місця проживання;

- 8 або 0,19 % від загальної кількості – з питань видачі довідок про склад сім’ї або зареєстрованих у житловому приміщенні/будинку осіб;

- 4 або 0,1 % від загальної кількості – з питань видачі документів Головним управлінням Держгеокадастру у Хмельницькій області.

За грудень 2019 року якість наданих послуг у приміщені управління адміністративних послуг оцінили 2388 відвідувачів, з них:

  позитивно – 2372 або 99,34 % від загальної кількості;

  негативно 16 або 0,66 % від загальної кількості.

16 негативних оцінок розподіляється наступним чином:

- 2 або 0,08 % від загальної кількості – з питань надання адміністративних та інших послуг;

- 1 або 0,04 % від загальної кількості – з питань видачі документів дозвільного характеру;

- 2 або 0,08 % від загальної кількості – з питань державної реєстрації юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців управління з питань реєстрації;

- 5 або 0,21 % від загальної кількості – з питань зняття з реєстрації/реєстрації місця проживання;

- 4 або 0,17 % від загальної кількості – з питань видачі довідок про склад сім’ї або зареєстрованих у житловому приміщенні/будинку осіб;

- 2 або 0,08 % від загальної кількості – з питань видачі документів Головним управлінням Держгеокадастру у Хмельницькій області.