Центр надання адміністративних послуг Хмельницької міської ради

Результати оцінювання роботи УАП за вересень 2018 р.

 

За вересень 2018 року якість наданих послуг у приміщені управління адміністративних послуг оцінили 2947 відвідувач, з них позитивно – 2910 або 98,74 % від загальної кількості, негативно – 37 або 1,26 % від загальної кількості. 37 негативних оцінок розподіляються наступним чином:

- 7 або 0,24 % від загальної кількості – відділ надання адміністративних та інших послуг управління адміністративних послуг;

- 9 або 0,31 % від загальної кількості – відділ дозвільних процедур управління адміністративних послуг;

- 2 або 0,068 % від загальної кількості – відділ державної реєстрації юридичних осіб та фізичних осіб – підприємців управління з питань реєстрації Хмельницької міської ради;

- 16 або 0,54 % від загальної кількості - відділ реєстрації місця проживання управління з питань реєстрації Хмельницької міської ради;

- 1 або 0,03 % від загальної кількості - відділ реєстрації речових прав на нерухоме майно управління з питань реєстрації Хмельницької міської ради;

- 2 або 0,068 % від загальної кількості - районний відділ Державної міграційної служби у Хмельницькій області.

 

Останнє оновлення: Середа, 03 жовтня 2018, 14:43

Перегляди: 60

Результати оцінювання роботи УАП за серпень 2018 р.

За серпень 2018 року якість наданих послуг у приміщені управління адміністративних послуг оцінили 3361 відвідувач, з них позитивно – 3292 або 97.95 % від загальної кількості, негативно – 69 або 2.5 % від загальної кількості. 69 негативних оцінок розподіляються наступним чином:

- 9 або 0,27 % від загальної кількості – відділ надання адміністративних та інших послуг управління адміністративних послуг;

- 36 або 1,07 % від загальної кількості – відділ дозвільних процедур управління адміністративних послуг;

- 2 або 0,06 % від загальної кількості – відділ державної реєстрації юридичних осіб та фізичних осіб – підприємців управління з питань реєстрації Хмельницької міської ради;

- 4 або 0,11 % від загальної кількості - відділ реєстрації місця проживання управління з питань реєстрації Хмельницької міської ради;

- 1 або 0,03 % від загальної кількості - відділ у Хмельницькому районі Головного управління Держгеокадастру у Хмельницькій області;

- 17 або 0,051 % від загальної кількості - районний відділ Державної міграційної служби у Хмельницькій області.

 

Останнє оновлення: П'ятниця, 31 серпня 2018, 14:01

Перегляди: 77

Щодо запису на електронну чергу

Записатися  на електронну чергу для подачі документів на отримання паспорта громадянина України з безконтактним електронним номієм та паспорта громадянина України для виїзду за кордон з безконтактним електронним носієм на сьогодні можна через офіційний сайт ЦНАП м. Хмельницького. З технічних причин, тимчасово запис на прийом через термінал електронної черги в приміщені управління адміністративних послуг (вул. Соборна, 16) призупинено, натомість такий запис, на попередній консультації, можливо провести у адміністратора сектору з виготовлення біометричних документів відділу надання адміністративних та інших послуг управління адміністративних послуг. Про відновлення запису через термінали електронної черги буде повідомлено додатково.

За додатковою інформацією пропонуємо звертатись в  сектор з оформлення біометричних документів відділу надання адміністративних та інших послуг управління адміністративних послуг за телефоном 70-50-64.

Управління адміністративних послуг приносить вибачення за тимчасові незручності.

 

Останнє оновлення: Понеділок, 10 вересня 2018, 13:23

Перегляди: 197

Графік надання консультації, прийому та видачі документів управлінням адміністративних послуг у серпні 2018 року

23.08.2018 з 09.00 год. до 16.00 год.

24.08.2018, 25.08.2018, 26.08.2018 вихідні дні.

 

 

Останнє оновлення: Середа, 22 серпня 2018, 16:58

Перегляди: 79

Відтепер оформлення біометричних документів в ЦНАП м. Хмельницького

герб

  23 серпня 2018 р. у День Прапора України в управлінні адміністративних послуг Хмельницької міської ради (вул. Соборна, 16) відбудеться відкриття       сектору з оформлення біометричних документів відділу надання адміністративних та інших послуг та розпочнеться прийом відповідних документів.

 Відповідно до розпорядження Кабінету міністрів України від 16.05.2014 р. № 523-р. «Деякі питання надання адміністративних послуг органів   виконавчої влади через центри надання адміністративних послуг» зі змінами, до переліку адміністративних послуг органів виконавчої влади, які надаються через центр надання адміністративних послуг входять наступні послуги:

-                      оформлення та видача або обмін паспорта громадянина України для виїзду за кордон (у тому числі термінове оформлення);

-                      оформлення та видача паспорта громадянина України;

-                      оформлення та видача паспорта громадянина України у разі обміну замість пошкодженого, втраченого або викраденого.

паспорт   паспорт закордонний

Для належного забезпечення надання вищезгаданих послуг мешканцям міста, виконавчим комітетом Хмельницької міської ради будо придбано дві робочі станції з прийому та видачі документів для оформлення паспорта громадянина України для виїзду за кордон з безконтактним електронним носієм та паспорта громадянина України у формі ID-картки.

Прийом громадян в Управлінні (вул. Соборна, 16) проводитемиться адміністраторами сектору з оформлення біометричних документів відділу надання адміністративних та інших послуг в порядку попереднього запису до електронної черги. Записатися на чергу можна через офіційний сайт ЦНАП м. Хмельницького або в приміщенні Управління (вул. Соборна, 16) через термінал електронної черги, спланувавши візит за два тижні наперед. Громадянин може самостійно обрати зручний для нього день та час прийому.

Прийом документів здійснюватиметься:

-                      понеділок – четвер з 09.00 год. до 15.00 год.

-                      п’ятниця з 09.00 год. до 14.00 год.

Видача готових результатів відбуватиметься:

-                      понеділок – четвер з 15.00 год. до 17.00 год.

-                      п’ятниця з 14.00 год. до 16.00 год.

За оформлення паспортів в Управлінні стягуватиметься тільки адміністративний збір. Виготовлення паспорта громадянина України у формі ІD-картки коштуватиме 279 грн (до 20-ти робочих днів), терміново (до 10-ти робочих днів) – 366 грн. При оформленні нового паспорта громадянина України, у зв’язку із втратою або псуванням попереднього, – додатково стягуватиметься держмито у розмірі 34 грн. При досягненні 14-річного (або 16-річного) віку, перше виготовлення паспорта громадянина України у формі ІD-картки, – безкоштовне.

Вартість виготовлення біометричного паспорта громадянина України для виїзду за кордон (закордонний паспорт) становитиме 557,32 грн (термін виготовлення – до 20-ти робочих днів)терміновий (до 7-ми робочих днів) – 810,32 грн. У разі необхідності термінового виїзду за кордон, пов’язаної з нагальною потребою в лікуванні від’їжджаючого, від’їздом особи, яка супроводжує тяжкохворого, чи смертю родича, який проживав за кордоном, а також за наявності підтверджуючих документів, закордонний паспорт може бути виготовлений у термін до 3-х робочих днів. Вартість такого паспорта становитиме 810,32 грн.

Про готовність паспорта, суб’єкти звернення отримуватимуть смс-повідомлення, також на сайті Державної міграційної служби України в режимі реального часу можна перевірити стан оформлення паспорта (https://dmsu.gov.ua/services/docstate.html).

З переліком необхідних документів для оформлення біометричних документів можна ознайомитися на сайті ЦНАП м. Хмельницького (https://cnap.khm.gov.ua/posluhy-tsentru) у розділі «Послуги центру» або на попередній консультації у адміністратора Управління.

 

Телефон для довідок: сектор з оформлення біометричних документів відділу надання адміністративних та інших послуг управління адміністративних послуг Хмельницької міської ради, 70-50-64.

 

Останнє оновлення: Вівторок, 21 серпня 2018, 14:36

Перегляди: 2885

Дочірні категорії