Для підвищення рівня комфортності та зручності під час отримання адміністративних послуг відвідувачів Управління адміністративних послуг (далі Управління) інформують про готовність видачі результату послуги шляхом SMS-повідомлення або повідомлення на електронну пошту.

З часу створення Управління ми почали видавати результати безпосередньо в Управлінні, а згодом проаналізувавши ресурси, які на це витрачаються, а також враховуючи те, що час нашого дзвінка не завжди був зручним для замовника послуги, та й розмови є як правило тривалими в часі і вартісними, ми прийняли рішення використовувати сервіс SMS-повідомлення на мобільний номер та повідомлення на електронну адресу, які заявники залишають адміністратору Управління під час реєстрації їх звернень. Тобто, ми зайвий раз не турбуємо замовника і раціональніше використовуємо наші ресурси,

Текст SMS-повідомлення: «Просимо отримати результат послуги., вул. Соборна, 16, тел.: (0382) 76-58-61».

У поштовому електронному повідомленні зазначається: «Хмельницька міська рада/Управління адміністративних послуг/Розгляд Вашого звернення, що має реєстарційний № хххх-хх, завершений. Ви можете отримати документи за адресою: вул. Соборна 16, згідно загальної черги відвідувачів».

Якщо ж заявник не залишив мобільного номеру телефону, а лише стаціонарний – працівник Управління, відповідальний за видачу результату, особисто зателефонує та повідомить про готовність відповіді.

Після отримання такого повідомлення заявнику необхідно звернутися за результатом адміністративної послуги в Управління адміістративних послуг (вул. Соборна, 16, понеділок-середа – з 9.00 до 16.00 години, четвер з 9.00 до 18.00, п’ятниця – з 9.00 до 16.00, субота – з 08.00 до 15.00), отримати талон електронної черги на послугу «Забрати готові документи». Необхідно мати при собі документ, що засвідчує особу або довіреність (у разі представлення інтересів заявника).