За квітень - червень 2020 року якість наданих послуг у приміщені управління адміністративних послуг оцінили 2404 відвідувачів, з них:

  позитивно – 2396 або 99,67 % від загальної кількості;

  негативно - 8 або 0,33 % від загальної кількості.

8 негативних оцінок розподіляється наступним чином:

- 2 або 0,09 % від загальної кількості – з питань надання адміністративних та інших послуг;

- 1 або 0,04 % від загальної кількості – з питань видачі документів дозвільного характеру;

- 1 або 0,04 % від загальної кількості – з питань видачі довідок про склад сім’ї або зареєстрованих у житловому приміщенні/будинку осіб;

- 2 або 0,08 % від загальної кількості – з питань державної реєстрації юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців управління з питань реєстрації;

- 2 або 0,08 % від загальної кількості – з питань зняття з реєстрації/реєстрації місця проживання.

У зв’язку із святкуванням Дня Конституції та відповідно до ст.73 Кодексу законів про працю України, управління адміністративних послуг (вул. Соборна, 16) та Філія № 1 управління адміністративних послуг (вул. Грушевського, 86) 27, 28, та 29 червня, як і усі державні установи, матимуть вихідні дні.

23 червня 2020 року набрала чинності постанова Кабінету Міністрів України від 27 травня 2020 року №481 «Про внесення змін до Правил реєстрації місця проживання», зміни стосуються особливостей реєстрації місця проживання в іпотечному житлі.

Передбачено, що в разі перебування житла в іпотеці, довірчій власності, як способу забезпечення виконання зобов'язань, для реєстрації місця проживання особи додатково подається письмова згода відповідного іпотекодержателя або довірчого власника.

Хмельницький міський голова Олександр Симчишин підписав розпорядження про зміну режиму роботи виконавчих органів Хмельницької міської ради. 

Документом встановлено, що управління адміністративних послуг та управління праці та соціального захисту населення здійснюють прийом громадян з 10 до 16 години у понеділок, вівторок, середу, четвер,  до 15 години  у п’ятницю.

Розпорядженням міського голови також змінено на час дії карантину режим роботи виконавчих органів Хмельницької міської ради, а саме:

початок роботи – о 8 годині;

обідня перерва – з 12 години до 13 години;

закінчення роботи – 17 година 15 хвилин у понеділок, вівторок, середу, четвер, о 16 годині у п’ятницю.

Зміни до режиму роботи виконавчих органів міської ради внесено відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 20.05.2020 р. № 392 «Про встановлення карантину з метою запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2, та етапів послаблення протиепідемічних заходів» (зі змінами).