Результати оцінювання роботи УАП за квітень 2021 р.

За квітень 2021 року якість наданих послуг у приміщені управління адміністративних послуг оцінили 2086 відвідувача з них:

laughing позитивно – 2062 або 98,85 % від загальної кількості;

sad негативно - 24 або 1,15 % від загальної кількості.

24 негативних оцінок розподіляється наступним чином:

- 7 або 0,34 % від загальної кількості – з питань надання адміністративних та інших послуг;

- 6 або 0,29 % від загальної кількості – з питань видачі документів дозвільного характеру;

- 4 або 0,19 % від загальної кількості – з питань видачі довідок про склад сім’ї або зареєстрованих у житловому приміщенні/будинку осіб;

- 2 або 0,09 % від загальної кількості – з питань видачі документів відділом реєстрації місця проживання управління з питань реєстрації;

- 4 або 0,19 % від загальної кількості – з питань державної реєстрації юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців управління з питань реєстрації;

- 1 або 0,05 % від загальної кількості – з питань видачі документів Хмельницьким районним відділом Державної міграційної служби України в Хмельницькій області.

 

До відома суб'єктів звернення послуг

Відповідно до ст.73 Кодексу законів про працю України змінено Графік роботи управління адміністративних послуг Хмельницької міської ради у травні 2021 року:

01 – 04 травня 2021 р. - вихідні дні

08 – 10 травня 2021 р. - вихідні дні.

 

Освітній серіал «Електронний підпис»

підписуйте документи онлайн     

Для реалізації функції електронної демократії, забезпечення доступу громадян та бізнесу до отримання публічних послуг онлайн, переходу до електронного документообігу, спрощення ведення бізнесу тощо Міністерство цифрової трансформації України спільно з партнерами запустили освітній серіал про електронний підпис, який навчить використовувати всі можливості е-підпису та отримувати дедалі більше послуг із свого смартфона чи комп’ютера, зокрема: 

- зможете розібратися, що таке е-підпис та для чого він потрібен;

- дізнаєтеся, у яких життєвих ситуаціях він може знадобитися;

- навчитесь з його допомогою підписувати документи;

- авторизуватись на онлайн-платформах;

- дізнаєтесь, як безпечно його зберігати.

Також Ви зможете пройти тестування та отримати електронний сертифікат.

Створення кваліфікованого електронного підпису або печатки

Перевірка кваліфікованого електронного підпису або печатки

Надавачі електронних підписів

Перейти до перегляду серіалу «Електронний підпис» 

 

Досяг чотирнадцятирічного віку – отримай паспорт громадянина України!

Кожен громадянин України, який досяг чотирнадцятирічного віку, зобов’язаний отримати паспорт громадянина України.

Враховуючи, що більшість учнів, після закінчення школи, планують продовжити навчання у вищих навчальних закладах, але перед тим потрібно здати зовнішнє незалежне оцінювання. У переліку документів на реєстрацію для здачі зовнішнього незалежного оцінювання, зазначено наявність паспорта громадянина України у вигляді ID-картки, і лише для окремої категорії громадян передбачено інший перелік документів для реєстрації у зовнішньому незалежному оцінюванні.

Розглянемо одні з головних причин оформлення паспорта громадянина України у вигляді ID-картки по досягненню 14-річного віку:

- реєстрація на зовнішнє незалежне оцінювання;

- виготовлення закордонного паспорта;

участь у спортивних змаганнях.

В управлінні адміністративних послуг Хмельницької міської ради можна скористатися послугою ID-14 2в1: оформлення паспорта громадянина України при досягненні особою 14-річного віку з одночасним присвоєнням реєстраційного номера облікової картки платника податків.

Для отримання послуги ID-14 2в1, Ви можете звернутися до управління адміністративних послуг Хмельницької міської ради з наступним переліком документів:

- свідоцтво про народження;

- паспорт громадянина України одного з батьків;

- ідентифікаційний номер (за наявності) або згода дитини на присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків;

- довідку про реєстрацію місця проживання.

Звертаємо увагу, що виготовлення паспорта громадянина України вперше, особі, яка досягла 14-річного віку є безкоштовним.

Термін виготовлення паспортного документа 20 робочих днів.

 

Результати оцінювання роботи УАП за березень 2021 р.

За березень 2021 року якість наданих послуг у приміщені управління адміністративних послуг оцінили 2754 відвідувача з них:

 smile позитивно – 2748 або 99,78 % від загальної кількості;

 sad негативно - 6 або 0,22 % від загальної кількості.

6 негативних оцінок розподіляється наступним чином:

- 1 або 0,035 % від загальної кількості – з питань надання адміністративних та інших послуг;

- 2 або 0,08 % від загальної кількості – з питань видачі документів дозвільного характеру;

- 1 або 0,035 % від загальної кількості – з питань видачі довідок про склад сім’ї або зареєстрованих у житловому приміщенні/будинку осіб;

- 1 або 0,035 % від загальної кількості – з питань державної реєстрації юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців управління з питань реєстрації;

- 1 або 0,035 % від загальної кількості – з питань видачі документів Хмельницьким районним відділом Державної міграційної служби України в Хмельницькій області.

 

Дочірні категорії

 

 

(с) Центр надання адміністративних послуг міста Хмельницького

(с) Сайт розроблений і супроводжується ХМКП "Хмельницькінфоцентр"

шаблоны для joomla 2.5 русские темы Wordpress быстрые диеты