За листопад 2020 року якість наданих послуг у приміщені управління адміністративних послуг оцінили 2235 відвідувачів, з них:

  позитивно – 2224 або 99,5 % від загальної кількості;

  негативно - 11 або 0,5 % від загальної кількості.

11 негативних оцінок розподіляється наступним чином:

- 2 або 0,1 % від загальної кількості – з питань надання адміністративних та інших послуг;

- 3 або 0,13 % від загальної кількості – з питань видачі документів дозвільного характеру;

- 2 або 0,1 % від загальної кількості – з питань видачі довідок про склад сім’ї або зареєстрованих у житловому приміщенні/будинку осіб;

- 3 або 0,13 % від загальної кількості – з питань державної реєстрації юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців управління з питань реєстрації;

- 1 або 0,04 % від загальної кількості – з питань видачі документів Хмельницьким районним відділом Державної міграційної служби України в Хмельницькій області.

За жовтень 2020 року якість наданих послуг у приміщені управління адміністративних послуг оцінили 2482 відвідувачів, з них:

  позитивно – 2466 або 99,36 % від загальної кількості;

  негативно - 16 або 0,64 % від загальної кількості.

16 негативних оцінок розподіляється наступним чином:

- 5 або 0,2 % від загальної кількості – з питань надання адміністративних та інших послуг;

- 5 або 0,2 % від загальної кількості – з питань видачі документів дозвільного характеру;

- 2 або 0,081 % від загальної кількості – з питань видачі довідок про склад сім’ї або зареєстрованих у житловому приміщенні/будинку осіб;

- 2 або 0,081 % від загальної кількості – з питань державної реєстрації юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців управління з питань реєстрації;

- 2 або 0,081 % від загальної кількості – з питань видачі документів Хмельницьким районним відділом Державної міграційної служби України в Хмельницькій області.

21 жовтня з офіційним візитом на Хмельниччині перебувала заступник Міністра юстиції України з питань державної реєстрації Ольга Оніщук. Робоча нарада відбулась за участі першого заступника голови адміністрації Романа Примуша, представників Центрально-Західного міжрегіонального управління Міністерства юстиції, державних реєстраторів, представників нотаріальної спільноти Вінницької, Житомирської та Хмельницької областей та керівника управління адміністративних послуг Хмельницької міської ради.

Під час зустрічі учасники наради обговорили найбільш актуальні питання, які виникають в процесі здійснення тих чи інших реєстраційних дій та протидії рейдерству, а також щодо впровадження нових сервісів в сфері державної реєстрації актів цивільного стану.

Також заступник Міністра юстиції України відмітила, що «Хмельницька область – зразковий регіон в цьому напрямку, практично зловживання з боку державних реєстраторів є поодинокими випадками. Це говорить про те, що сумлінно працюють усі органи державної влади, представники органів юстиції та реєстратори».

«Наразі ми досить активно працюємо над питанням надання якісних та доступних адміністративних послуг жителям об’єднаних територіальних громад. Також в області триває робота над реалізацією таких цікавих проєктів як «єМалятко», оцифрування адміністративних послуг, тощо. Відтак, сьогодні нам буде цікаво почути, з перших вуст про основні напрямки роботи органів державної реєстрації та як вони будуть функціонувати в умовах нового територіального устрою», – сказав Роман Примуш.

З метою надання послуг у сфері державної реєстрації актів цивільного стану через ЦНАП, зокрема – державна реєстрація народження, в тому числі при наданні комплексної послуги єМалятко, були підписані узгоджені рішення між Центрально-Західним міжрегіональним управлінням Міністерства юстиції (м. Хмельницький) та ЦНАПами області, а також меморандуми з закладами охорони здоров’я, в яких приймаються пологи.

З липня 2020 року в управлінні адміністративних послуг Хмельницької міської ради прийнято 118 заяв щодо отримання комплексної послуги єМалятко.

Також, за ініціативи Хмельницької міської ради та сприяння Центрально-Західного міжрегіонального управління Міністерства юстиції (м. Хмельницький) в червні поточного року був підписаний меморандум про співпрацю, на підставі якого нотаріуси міста Хмельницького та Хмельницького району отримали доступ до реєстру територіальної громади міста Хмельницького, що дає можливість оперативно отримувати інформацію про місце проживання громадян, склад сім’ї.

Під час спілкування учасники наради висловили сподівання на якнайшвидше прийняття тих законодавчих ініціатив, які врегулюють порушені питання, що виникають на місцях в процесі здійснення реформи децентралізації.

ШАНОВНІ ЗАЯВНИКИ!

З метою вивчення задоволеності заявників послугою ID-14 Міністерством цифрової трансформації України запроваджено загальноукраїнське опитування, шляхом організації залишення відповідного відгуку в онлайн-анкеті.

Анкета знаходиться за посиланням https://bit.Ly/3caPOzy або:

Ми працюємо для Вас!