Результати оцінювання відвідувачами роботи Управління адміністративних послуг за травень 2017 року

За травень 2017 року якість наданих послуг оцінили 3278 відвідувачів, з них позитивно – 3247 або 99.05 % від загальної кількості, негативно – 31 або 0.95 % від загальної кількості. 31 негативних оцінок розподіляються наступним чином:

- 13 або 0,4 % від загальної кількості – відділ надання адміністративних та інших послуг управління адміністративних послуг;

- 4 або 0,12 % від загальної кількості – відділ дозвільних процедур управління адміністративних послуг;

- 10 або 0,31 % від загальної кількості – відділ державної реєстрації юридичних осіб та фізичних осіб – підприємців управління з питань реєстрації Хмельницької міської ради;

- 2 або 0,06 % від загальної кількості – відділу державної реєстрації речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень; 

- 2 або 0,06 % від загальної кількості - Хмельницький міський відділ Державної міграційної служби України у Хмельницькій області;

Підвищення кваліфікації у місті Києві

З 22 - 23 травня працівники управління адміністративних послуг Хмельницької міської ради прийняли участь у тематичному короткостроковому семінарі на тему «Адміністративні процедури та надання адміністративних послуг», організованого Інститутом підвищення кваліфікації керівних кадрів Національної академії державного управління при Президентові України, відвідали Інститутом підвищення кваліфікації керівних кадрів Національної академії державного управління при Президентові України, а також Центром надання адміністративних послуг міста Києва.

Учасники семінару дізналися про законодавче регулювання адміністративної процедури, мінімізація корупційних ризиків при виконанні адміністративних процедур та наданні адміністративних послуг, особливості організації роботи центру надання адміністративних послуг, про запроваджені сервіси, кращі практики столиці у сфері надання адміністративних послуг, а також специфіку роботи відділу адміністраторів мобільного реагування тощо. 

P70523 090520

 

Навчальний візит до м. Івано-Франківськ

17 та 18 травня  в рамках проекту «Розробка курсу на зміцнення місцевого самоврядування в Україні» (ПУЛЬС), який реалізує Асоціація міст України за підтримки USAID, управління адміністративних послуг Хмельницької міської ради прийняло участь у навчальному візиті  до м. Івано-Франківськ, на тему «Використання сучасних інформаційних технологій у забезпеченні доступності послуг та зв’язків з громадськістю Івано-Франківської міської ради». Цей захід, на який прибули представники органів місцевого самоврядування з усіх куточків України, пройшов у рамках загальнонаціональної програми обмінних візитів для посадових осіб органів місцевого самоврядування «Маршрути успіхів». Учасників заходу ознайомили з сайтом Івано-Франківської міської ради як інструментом спілкування та взаємодії з громадськістю, Контакт-центром, функціонуванням ЦНАПу міста та його територіальних підрозділів, використанням електронних сервісів задля доступності послуг та розвитку територіальних громад, єдиною інформаційною системою управління бюджетом «Бюджет міста», досвідом впровадження електронного урядування у бібліотечній системі міста та ін.

sem 1   sem 3 0
 

Відновлюється прийом документів з видачі дозволу на спеціальне водокористування

З 07 червня 2017 р. в управлінні адміністративних послуг Хмельницької міської ради (вул. Соборна, 16) буде розпочато прийом документів з видачі дозволу на спеціальне водокористування.

Послуга надається Сектором у Хмельницькій області Державного агентства водних ресурсів України протягом 30 календарних днів з дня реєстрації заяви про надання послуги.

Графік роботи управління на травневі свята

Під час травневих свят управління працюватиме за наступним графіком:

06.05.2017 – надання консультацій, прийом та видача документів в управлінні адміністративних послуг буде здійснюватись з 08.00 до 14.00;

07.05.2017, 08.05.2017, 09.05.2017 - вихідні дні;

з 10.05.2017 - надання консультацій, прийом та видача документів в управлінні адміністративних послуг буде здійснюватись за постійним графіком 

Дочірні категорії

 

 

(с) Центр надання адміністративних послуг міста Хмельницького

(с) Сайт розроблений і супроводжується ХМКП "Хмельницькінфоцентр"

шаблоны для joomla 2.5 русские темы Wordpress быстрые диеты