Паспорт громадянина України у формі ID-картки є документом, який посвідчує особу та підтверджує громадянство на території України. Його основною перевагою є високий рівень захисту. Завдяки імплантованому електронному безконтактному носію (чіпу), який містить персональні та біометричні дані власника ID-картки, її на сьогоднішній день неможливо підробити чи скопіювати.

Під час отримання ID-картки власнику необхідно самостійно ввести цифрові комбінації – персональні ідентифікаційні номери (PIN1 і PIN2) та персональні авторизаційні коди (PUK1 і PUK2), а надалі – забезпечити конфіденційне зберігання цієї інформації. Варто зазначити, що вказані цифрові комбінації не зберігаються жодними системами ДМС, а містяться лише на чіпі ID-картки.

PIN1 призначений для ідентифікації та авторизації доступу до безконтактного електронного носія, а PIN2 – для накладення електронного цифрового підпису.

У разі неправильного введення кожного з PIN-кодів тричі поспіль, можливість виправлення буде автоматично заблоковано. Для розблокування цієї можливості власнику ID-картки потрібно буде ввести відповідний PUK-код: у разі блокування PIN1 ввести PUK1, а в разі блокування PIN2 – PUK2. Якщо ж PUK-коди буде введено неправильно 10 разів поспіль, така можливість також автоматично заблокується.

Важливо, що якщо власник ID-картки не пам’ятає своїх PIN- та PUK-кодів і доступ до безконтактного електронного носія заблоковано, його ID-картка не втрачає чинності і нею можна користуватися протягом терміну її дії. Однак, у даному випадку використання ID-картки буде частково обмеженим.

Якщо ж власник ID-картки бажає користуватися своїм паспортом у повному обсязі, йому потрібно буде звернутися до будь-якого підрозділу ДМС або Центру надання адміністративних послуг для оформлення нового паспорту.

За серпень 2019 року якість наданих послуг у приміщені управління адміністративних послуг оцінили 2292 відвідувача, з них:

  позитивно – 2271 або 99,08 % від загальної кількості;

  негативно 21 або 0,92 % від загальної кількості.

21 негативна оцінка розподіляється наступним чином:

- 7 або 0,3 % від загальної кількості – з питань надання адміністративних та інших послуг;

- 5 або 0,22 % від загальної кількості – з питань видачі документів дозвільного характеру;

- 3 або 0,14 % від загальної кількості – з питань державної реєстрації юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців управління з питань реєстрації;

- 4 або 0,17 % від загальної кількості – з питань зняття з реєстрації/реєстрації місця проживання;

- 2 або 0,09 % від загальної кількості – з питань видачі довідок про склад сім’ї або зареєстрованих у житловому приміщенні/будинку осіб

Надання консультацій, прийом та видача документів в управлінні адміністративних послуг у передсвяткові та святкові дні здійснюватиметься за наступним графіком:

23 серпня 2019 р. від 09:00 год. до 15:00 год.

24, 26 серпня 2019 р. вихідні дні

Наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України від 21.06.2019 р. № 137 визначено перелік об'єктів нерухомого майна, яким не присвоюється адреса об'єкта будівництва, об'єкта нерухомого майна (детальніше тут). В зв'язку з цим та на підставі листа управління архітектури та містобудування департаменту архітектури, містобудування та земельних ресурсів Хмельницької міської ради від 17.07.2019 р. № 2404/03-11 прийом звернень та документів на присвоєння, зміну та підтвердження адреси зеельним ділянкам в управлінні адміністративних послуг Хмельницької міської ради здійснюватися не буде.