За грудень 2024 року якість наданих послуг у приміщені управління адміністративних послуг оцінили 3223 відвідувачів з них:

 позитивно – 3221 або 99,94 % від загальної кількості.
 негативно - 2 або 0,06 % від загальної кількості.

2 негативні оцінки або 0,06% від загальної кількості розподіляється наступним чином:
- 1 – з питань надання адміністративних та інших послуг;

- 1 - з питань роботи відділу державної реєстрації юридичних та фізичних осіб - підприємців.

Ми працюємо для Вас! 

05.01.2025 запрацював ще один реєстр - ДРАЦС, який постраждав від масштабної російської кібератаки. Відділи державної реєстрації актів цивільного стану відновили можливість внесення відомостей про народження, шлюб, розлучення, зміну імені та смерть.

Усі документи, які ви отримали в паперовій формі під час тимчасового відключення реєстру, зараз вносяться нашими фахівцями до електронної системи. Ваші свідоцтва залишаються дійсними, а їх цифрові копії невдовзі з'являться в реєстрі.

Вже завтра відновимо обмін даними з іншими державними органами: Державна податкова служба України, Пенсійний фонд України та Міністерство оборони України. Впродовж завтрашньої доби також запрацює й низка онлайн-сервісів, доступних у Дія. Знову стане можливим подання заяви на відстрочку від мобілізації для батьків трьох дітей до 18 років.

Це означає, що ваші дані знову автоматично потраплятимуть до зазначених вище державних органів.

Нагадаємо, раніше ми відновили роботу трьох основних реєстрів нотаріату. Доступними стали:

-                   Єдиний реєстр довіреностей,

-                   Спадковий реєстр та

-                   Єдиний реєстр спеціальних бланків нотаріальних документів.

Команда фахівців Мін’юсту, разом із фахівцями з Департаменту кібербезпеки Служба безпеки України, Кіберполіція та Державна служба спеціального зв'язку та захисту інформації України, продовжує працювати 24/7 для якнайшвидшого відновлення роботи реєстрів, які стали ціллю масштабної кібератаки росіян.

Відтепер при зверненні до ЦНАП можна отримати витяг з Єдиного державного реєстру ветеранів війни відразу в день звернення.

Новий формат послуги доступний таким категоріям заявників як: ветерани війни, особи, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною, постраждалі учасники Революції Гідності, члени сімей таких осіб, члени сімей загиблих (померлих) ветеранів війни та члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України.

Витяг з ЄДРВВ – важливий для підтвердження статусу в багатьох життєвих ситуаціях, зокрема для отримання пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу, безплатного проїзду усіма видами міського пасажирського транспорту тощо.

Послуга розроблена Міністерством у справах ветеранів України за підтримки «Проєкту підтримки Дія», що реалізується UNDP Ukraine / ПРООН в Україні за фінансування Швеції.

У зв’язку з цим зростала і загальна вартість оформлення паспорта громадянина України у формі ID-картки, паспорта громадянина України для виїзду за кордон, а також посвідок на тимчасове та постійне проживання в Україні.

Паспорт громадянина України (ID-картка) вперше - безкоштовно;

Паспорт громадянина України (ID-картка) до 20 робочих днів - 558 грн.

Паспорт громадянина України (ID-картка) до 10 робочих днів - 928 грн.

Паспорт громадянина України для виїзду за кордон до 20 робочих днів - 1042 грн.

Паспорт громадянина України для виїзду за кордон до 7 робочих днів - 1682 грн.

Посвідка на постійне проживання в Україні - 1175 грн.

Посвідка на тимчасове проживання в Україні - 1080 грн.

Звертаємо увагу, що громадяни України, які оплатили адміністративні послуги та подали заяви для оформлення документів до 31.12.2024, отримають документи за старою ціною.

Ті ж особи, які оплатили адмінпослуги до 31.12.2024, але заяву для оформлення документів ще не подавали, зможуть здійснити доплату за тарифами, що діятимуть на момент подачі відповідних заяв.